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Bergfreunde.de testen und Belohnung absahnen

Geschrieben am 11. Februar 2010 von Sebastian Staendecke.

Bergfreunde Testshop

Bergfreunde.de lädt alle Kunden und Interessierte ein am Donnerstag, den 11. Februar von 18:00 bis 22:00 Uhr das neue Shopsystem zu testen. Spannend aus zwei Gründen:

• Damit geht der Onlineshop für Bergsportausrüstung neue Wege und erneut einen großen Schritt auf seine Kunden zu. Mir ist nicht bekannt, dass es etwas ähnliches schon einmal gab.
• Alle Tester erhalten einen Gutschein und nehmen an einer Verlosung von Ausrüstung aus dem Hause The North Face teil.

Wie läufts genau? Heute Abend werden die Bergfreude ihr neues Shopsystem für die Allgemeinheit freischalten. Kunden und Interessierte können für vier Stunden online auf die Testseite zugreifen. Getreu dem Motto „Ehrliches Feedback bekommt man von Freunden“ sind sie dazu aufgerufen etwaige Fehler zu finden und zu melden. Alle Interessierte können unter www.bergfreunde.de/testrunde/ den aktuellen Status sehen und an den Tests teilnehmen.

Potenziale einer breiten Testgruppe  nutzen

interne Testrunde der Bergfreunde

„Eine interne Testrunde mit gut 20 Mitarbeitern und Bekannten zeigte das Potenzial einer breiten Testgruppe – gerade weil es sich dabei nicht um IT-Fachleute handelt.“ argumentiert Till Voß,  Leiter der Shopentwicklung. Neben einigen technischen Ungereimtheiten wurden zahlreiche Anregungen für die Verbesserung des Onlineshops erkannt. Mitmachen kann an dem öffentlichen Test jeder – Fachwissen ist keines erforderlich. Für gänzlich Unbedarfte wird ein Leitfaden mit möglichen Testszenarien zur Verfügung stehen.

Im Zuge der vier Stunden Testzeit soll zudem die Vollständigkeit des Datenimports überprüfen  werden. Weiterhin beobachten die Verantwortlichen wie stabil das System unter Belastung laufen wird.

Die Bergfreunde sehen in dem Vorhaben eine große Chance. Es geht nicht etwa darum  sich interne Tests zu sparen. „Wir haben bislang nur positive Erfahrungen gemacht, wenn wir unsere Kunden um ihre Meinung gebeten und aktiv beteiligt haben“ blickt Geschäftsführer Martin Theben zurück. In Zukunft wollen die Bergfreunde die Interaktion mit sowie unter den Kunden verstärken. Wie mit dem Testprojekt angedeutet wird, sollen auch die Potenziale des Crowd Sourcings genutzt werden.

Gutscheine und Gewinne für die Tester

The North Face (Logo)

Alle Tester des neuen Bergfreunde-Onlineshops erhalten einen Gutschein über 5 Euro. Dieser ist zeitlich unbegrenzt und ohne Mindestbestellwert gültig.

Des Weiteren unterstützt The North Face die Aktion mit Sachpreisen. Unter den Teilnehmern werden Produkte aus dem breiten Sortiment des Herstellers im Wert von über 1000 Euro verlost.

Gewinnen können alle Personen, die einen Fehler über das hierfür bereitgestellte System melden oder einen allgemeinen Fragebogen ausfüllen.

Hintergrund: Ein neuer Motor für den Onlineshop

Seit mehreren Monaten arbeitet das Technikteam der Bergfreunde an der Neuprogrammierung des Systems hinter dem Onlineshop (www.bergfreunde.de). Dieser schafft eine gute Ausgangsbasis für neue Funktionen und künftige Innovationen.

Zunächst wird jedoch die neue Software im bekannten Gewand eingeführt werden. „Die Karosserie ist unverändert, nur den Motor darunter haben wir überarbeitet.“ erklärt Till Voß. Man solle nicht überrascht sein, dass auf den ersten Blick alles wie gehabt ist.

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